Algemene voorwaarden

1. Toepasselijkheid en behandelovereenkomst

1.1 Deze algemene voorwaarden maken integraal onderdeel uit van iedere behandelovereenkomst tussen Tand & Implant en de cliënt, zoals bedoeld in artikel 7:446 van het Burgerlijk Wetboek (WGBO).

1.2 Door het aangaan van een behandelovereenkomst verklaart de cliënt kennis te hebben genomen van deze algemene voorwaarden en hiermee akkoord te gaan.

2. Uitvoering van de behandeling

2.1 Tand & Implant voert haar werkzaamheden uit overeenkomstig de professionele standaard die van een redelijk handelend en bekwaam tandarts mag worden verwacht en met inachtneming van de geldende wet- en regelgeving.

2.2 Tandheelkundige behandelingen betreffen een inspanningsverbintenis. Tand & Implant kan geen garantie geven op een specifiek behandelresultaat.

2.3 Tand & Implant is gerechtigd bij de uitvoering van de behandeling gebruik te maken van derden, zoals tandtechnische laboratoria, specialisten of andere zorgverleners.

2.4 De cliënt is verplicht alle informatie die van belang kan zijn voor een veilige en verantwoorde behandeling volledig en naar waarheid te verstrekken, waaronder medische gegevens, medicijngebruik en relevante wijzigingen in de gezondheidstoestand.

3. Tarieven en kosten

3.1 Voor tandheelkundige behandelingen gelden de tarieven zoals vastgesteld door de Nederlandse Zorgautoriteit (NZa).

3.2 De actuele tarieven zijn beschikbaar via de website van Tand & Implant en/of op verzoek verkrijgbaar bij de praktijk.

3.3 Voor behandelingen waarvan de kosten naar verwachting € 250,- of meer bedragen, ontvangt de cliënt vooraf een begroting.

3.4 Indien tijdens de behandeling blijkt dat een wijziging of uitbreiding noodzakelijk is als gevolg van onvoorziene omstandigheden, zal Tand & Implant dit zo mogelijk vooraf met de cliënt bespreken. Eventuele aanvullende kosten kunnen in rekening worden gebracht.

3.5 Kosten van tandtechnische werkzaamheden en materialen kunnen afzonderlijk worden gefactureerd. Op verzoek wordt hiervan een specificatie verstrekt.

4. Afspraken annuleren of verzetten

4.1 Afspraken kunnen kosteloos worden geannuleerd of verzet tot uiterlijk 24 uur vóór het geplande tijdstip.

4.2 Bij het niet of niet tijdig verzetten of annuleren van de afspraak zal Tand & Implant de gereserveerde tijd en/of afgesproken behandeling met de code C90 in rekeningen brengen. Hierbij wordt er rekening gehouden met de duur van de geplande behandelingen en geldt een tarief van EUR 10,- per 5 minuten.

4.3 Tand & Implant is te allen tijde bevoegd om vastgestelde afspraken met de cliënt te verzetten of te annuleren.

5. Voortijdige beëindiging van een behandeling

5.1 Indien een cliënt besluit een behandeling geheel of gedeeltelijk te beëindigen nadat deze is gestart, is Tand & Implant gerechtigd de reeds verrichte werkzaamheden en gemaakte kosten in rekening te brengen.

5.2 Hieronder vallen tevens kosten van reeds bestelde materialen, tandtechnische werkzaamheden en andere door derden verrichte werkzaamheden.

6. Facturatie en betaling

6.1 Facturen worden digitaal verzonden naar het door de cliënt opgegeven e-mailadres, tenzij anders overeengekomen.

6.2 De cliënt is zelf verantwoordelijk voor het verstrekken van een correct e-mailadres en het controleren van ontvangen berichten, waaronder de spam- of ongewenste e-mailmap.

6.3 Facturen dienen binnen 14 dagen na factuurdatum volledig te zijn voldaan.

6.4 Facturen en declaraties worden verwerkt via het door Tand & Implant aangewezen declaratie- of factureringssysteem. De cliënt blijft te allen tijde verantwoordelijk voor tijdige betaling van het niet door de zorgverzekeraar vergoede gedeelte van de behandeling.

6.5 Indien nota’s niet of niet tijdig betaald worden is Tand & Implant bevoegd om de verdere behandeling op te schorten, of deze slechts te verrichten tegen directe betaling van de klant.

7. Klachten

7.1 Klachten over behandelingen of facturen dienen zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk binnen drie maanden na ontdekking van de klacht, schriftelijk aan Tand & Implant te worden gemeld.

7.2 Het indienen van een klacht ontslaat de cliënt niet van zijn of haar betalingsverplichtingen.

7.3 Tand & Implant behandelt klachten zorgvuldig en overeenkomstig de geldende klachtenregeling van de Koninklijke Nederlandse Maatschappij tot bevordering der Tandheelkunde (KNMT).

7.4 Indien een klacht gegrond wordt bevonden en herstel mogelijk is, zal Tand & Implant zich inspannen om het geconstateerde probleem binnen redelijke termijn te verhelpen.

8. Aansprakelijkheid

8.1 De aansprakelijkheid van Tand & Implant is beperkt tot hetgeen voortvloeit uit de wet en de door haar afgesloten beroeps- en bedrijfsaansprakelijkheidsverzekering.

8.2 Tand & Implant is niet aansprakelijk voor schade die het gevolg is van onjuiste of onvolledige informatie die door de cliënt is verstrekt.

8.3 Vergoedingsberekeningen, kostenindicaties en begrotingen die door Tand & Implant worden verstrekt, al dan niet met behulp van software van derden zoals Pien of Zorgsom, zijn uitsluitend indicatief. Hieraan kunnen geen rechten worden ontleend. De uiteindelijke vergoeding wordt vastgesteld door de zorgverzekeraar van de cliënt.

9. Slotbepalingen

9.1 Indien een bepaling van deze algemene voorwaarden nietig blijkt te zijn of wordt vernietigd, blijven de overige bepalingen volledig van kracht.

9.2 Op alle overeenkomsten tussen Tand & Implant en de cliënt is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.